【摘要】长春汽车工业高等专科学校保险专业于2020年5月份申报并获得批准成为人身保险“1+X”证书第三批省级牵头办公室，此举为我校保险专业“符合时代发展潮流，推动国家职教改革，引导学生多元化发展”的建设目标提供了基础保障，并在人才培养方面，满足社会职业岗位的需求，利用社会资源，保证学生利益，推动职业教育现代化进程，着力课证双向融通。该专业根据职业技能等级标准和专业教学标准要求，将证书培训内容有机融入专业人才培养方案，优化课程设置和教学内容；学校专业人才培养方案中相关核心内容也可替代证书培训的相应内容；统筹学历教育内容、证书培训内容的教学组织与实施，提高教学效率，提高人才培养的灵活性、适应性、针对性。

【关键词】保险；课证融通；人才培养；职教改革

一、实施背景
      长春汽车工业高等专科学校起源于中国一汽1952年创办的长春汽车技术学校（如图1所示），学校是全国唯一一所面向汽车全产业链办学的专科学校，该校获得了国家首批高职示范院校、国家首批现代学徒制试点单位、全国首批职业院校数字校园建设实验校、全国机械工业新能源汽车职教集团理事长单位、全国首批机械行业服务先进制造高水平骨干职业院校、全国高职院校国际影响力50强等众多荣誉。

      2019年，长春汽车工业高等专科学校被评为中国特色高水平高职学校建设单位，是吉林省唯一一所入选该项目的高职院校。汽车营销学院下设保险、汽车营销与服务、物流管理等6个专业，其中保险专业于2010年开始招生，培养方向为事故车查勘定损，多年来保险专业的课程设置和人才培养模式与产业需求紧密结合，为保险公司、公估公司等培养了大量优秀的技能型人才，如图2所示。

      2020年该校成功申报为“1+X”人身保险理赔职业技能等级证书试点院校，同时，该校也是人身保险理赔证书吉林省牵头院校，成为中保教育“1+X”证书在吉林省内协助推动试点工作的组织单位。

图1 长春汽车工业高等专科学校

图2 保险专业实训基地

二、主要目标

      自2019年开始，重点围绕服务国家需要、市场需求、学生就业能力提升，启动1+X证书制度试点工作。落实“放管服”改革要求，以社会化机制招募职业教育培训评价组织（以下简称培训评价组织），开发若干职业技能等级标准和证书。长春汽车工业高等专科学校将1+X证书制度试点与专业建设、课程建设、教师队伍建设等紧密结合，推进“1”和“X”的有机衔接，提升职业教育质量和学生就业能力。通过试点，深化教师、教材、教法“三教”改革；促进校企合作；建好用好实训基地；探索建设职业教育国家“学分银行”，构建国家资历框架。

      试点内容主要包括：一是培育培训评价组织；二是开发职业技能等级证书；三是融入专业人才培养；四是实施高质量职业培训；五是严格职业技能等级考核与证书发放；六是探索建立职业教育国家“学分银行”；七是建立健全管理、监督与服务机制。

三、工作过程

1.人身保险1+X证书师资培训

      该校为保障人身保险“1+X”证书试点建设工作的顺利开展，根据试点专业建设情况，2020年8月20日起，组织教师参加了为期一周的《“三教”改革背景下的人身保险“1+X”证书课程体系建设》的系统课程培训，如图3所示。此次培训通过线上教学、线下交流讨论、课程体系建设等环节强化教学内容，主要围绕“法律事务”、“理赔流程”、“理赔证据事务”、“人身保险合同服务内容简介”、“人身保险理赔中的医学知识”等人身保险知识体系全面展开。

图3 全体教师人身保险1+X证书师资培训

2.学生参加人身保险“1+X”考试

      为落实《国家职业教育改革实施方案》等文件精神，完善职业教育体系，稳步推进“学历证书+若干职业技能等级证书”试点工作， 2020年11月29日，该校组织学生参加由中保慧杰教育咨询（北京）有限公司主办的第一期“1+X人身保险理赔职业技能等级证书”。考试秉承“疫情无情人有情”的理念，为考生营造了良好、安全的考试环境，确保考生安全应试，本次考试80人，如图4-5所示。

图4 考场一考试现场

图5 考场二考试现场

      2021年5月16日，该校组织学生参加由中保慧杰教育咨询（北京）有限公司（简称“中保教育”）主办的2021年第一期“1+X人身保险理赔职业技能等级证书”考试，本次考试有142名参加，如图6-7所示。

图6 考场一考试现场                                                 图7 考场二考试现场

四、主要成果
1.师资培养

      该校保险专业教师参加1+X培训后全部获得师资培训合格证，如图8所示，对人身保险“1+X”证书课程建设有了更深入、更全面的了解，深化了保险课程内容建设，助力应用型人才培养，助力学校“1+X”双证书工作的推进。

图8 师资培训合格证

      张雪老师在2021年7月11日—15日参加由中保教育咨询（北京）有限公司主办的首期教育部1+X人身保险理赔职业技能等级证书线下种子师资培训，并通过考核获得“1+X人身保险理赔职业技能等级证书”种子师资合格证书，如图9所示，具备1+X人身保险理赔证书的授课资格的同时，也将进入中保教育1+X证书项目组种子师资库，后续可承担线下师资培训的授课。

图9 种子师资培训合格证

2.学生考试通过率

      由于对于1+X考试的重视，学生的考试通过率较高，该校被中保教育资料（北京）有限公司授予优胜奖，多名教师获得优秀辅导员称号，如图10所示。

图10 学校和教师所获荣誉

3.学生技能

      学生通过参加1+X考试，对人身保险的理论知识和实践操作都有了明显的提升，使用“易学理赔”系统“理赔实验室”，按照（1+X）等级标准进行能力考评本模块知识，平均分82分，在实际（1+X）等级考试（中级）中通过率达90%，平均分达85分。

五、体会与思考

      通过组织教师和学生参与1+X培训和考试，将证书培训内容有机融入专业人才培养方案，优化课程设置和教学内容，推进课证融通进程。

1.教材改革、重构教学新载体

      校企双方以企业人才需求为目标，以岗位核心能力为重点，以技能训练为主线，搭建符合人才成长规律及企业员工能力素质要求的学校培养模块及企业培养模块的“双线交融”的课程体系，根据国家专业教学标准、专业人才培养方案、课程标准、交通事故查勘估损与理赔（1+X）职业技能等级标准，进行教材改革，开发工单活页式教材。以《汽车保险与理赔》教材体系重构为例，如图11所示。

图11 课证融通后的课程结构

2.教法改革，形成教学新生态

      立足岗位能力需求，将课程内容重构加强流程化教学；依托校企深度合作平台，以“立德树人，传播保险行业正能量”为根本，以案例教学法和任务驱动法为支撑，使学生在“做中学、学中做”的过程中掌握职业技能，推广保险知识。在具体课程教学中，教法改革实施如图12所示。

图12 教学改革策略

3.教学效果提升

      通过1+X技能点的训练，利用丰富的信息化资源和手段进行创新，通过精准高效的课堂实施，针对性强多元化的企业实践，充分将岗位工作流程和所需知识融入教学，使学生在能力、知识、素养等方面都得到了显著提升，有效达成了三维教学目标、实现教学相长，如图13所示。

（1）职业能力达成——理实结合，塑造核心能力有效提升

1）根据客户需求设计投保方案

      在机动车保险承保模拟实训教学系统完成模拟承保工作87次，企业实践实操达65次，根据企业反馈评分，客户满意度达86％。

2）规范地进行事故现场查勘并对事故责任进行判定

      使用查勘定损仿真AR互动系统、事故查勘模拟仿真沙盘，人均练习时间达10小时。企业实践中现场查勘人均6次，根据客户满意度、服务流程规范等方面，企业评价反馈平均分达到87分。

3）评估车辆损失、确定维修方案、完成理算支付

      图形化车险理赔估损模拟教学系统数据统计显示，学生职业能力考核项目得分明显提升；不同水平学生在本模块每个任务得分逐步提高。使用“易学理赔”系统“理赔实验室”，按照（1+X）等级标准进行能力考评本模块知识，平均分82分，在实际（1+X）等级考试（中级）中通过率达90%，平均分达85分。获得中保协优秀试点院校荣誉称号。

（2）理论基础夯实——校企双考，优良率稳步提升

      超星系统考核结果显示，理论知识平均分可达84分，80分以上的达75％。在企业岗位实践中，达到了融会贯通的目的，企业考核反馈，均分可达82分。

（3）职业素养提升——以德服人，开创诚信保险新天地

1）教学过程中，严格执行“6S管理”标准，操作完成后也能及时按要求整理工位和沙盘，学生的6S意识和规范意识得到明显提高。

2）岗位能力演练和企业实践中，企业对工作规范和职业礼仪满意度达100％。

3）面对岗位实践中复杂案例和难题，学生都能迎难而上、反复研学，使用学习系统自主学习时间人均可达16小时。课前任务完成率可达83％，测试正确率达80％。

图13 学生学习效果